ISO9001 質量管理體系認證


組織為何要依據ISO9001體系認證的要求建立質量管理體系

在競爭日益激烈的市場經濟下,掌握客戶明示及隱含的要求,了解市場的動態,為客戶提供持續滿足顧客及法律法規要求的產品/服務,已經成為企業生存的命脈。如何有效的對質量實施管理,不斷滿足客戶要求?ISO9001質量認證為此提供了可靠的架構,ISO9001質量認證以系統化的方法來管理業務流程(組織的活動),使產品或服務可持續地符合客戶的期望,同時這也意味著企業擁有持續滿意的客戶。

ISO9001體系認證的效益

外在效益

1、提高企業產品和服務的質量

2、提高市場競爭能力并提升企業形象

3、增強不斷改善的能力以追求客戶的持續滿意

4、增強顧客對企業的信任

5、增進使用者對企業產品的信心

內在效益

1、提高運作效率和生存能力

2、為其它管理體系的實施建立管理基礎

3、提升自身管理水平

4、管理者及時了解管理體系運作的狀況

5、對于質量問題防患于未然

6、及時掌握客戶對產品的反應

7、減少失誤和返工

8、讓全員參與質量管理,培養全員“以客戶為本”的意識

9、降低成本

10、高質量的產品是生產出來的,而不是靠“檢驗”出來的


ISO9001質量管理體系認證八大原則

1、以客戶為中心
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統方法
6、持續改進
7、以事實為基礎的決策方法
8、互利的供方關系




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王老師
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